HelpDesk

Ein professioneller, schneller und persönlicher Support ist uns wichtig.
 

Die Hotline unseres kompetenten Service-Desks erreichen Sie während unserer Servicezeiten direkt per Telefon oder Ticketsystem. Außerhalb unserer Servicezeiten wird die Rufnummer unserer Helpdesks automatisch an unserer Notruf-Hotline weitergeleitet.

Sie haben einen Servicevertrag mit uns oder nutzen unsere Cloud-Services? Dann steht Ihnen unser Support-Team mit dem vereinbarten Servicelevel (Servicezeiten, Reaktionszeiten) zur Verfügung.

Sie haben keinen Supportvertrag mit uns?
Selbstverständlich unterstützen wir Sie auch dann in allen Fragen rund um unsere Services und Produkte. Die Supportleistungen werden nach Aufwand abgerechnet.

 

Unsere Standard-Servicezeiten:

Montag bis Freitag von 08.00 - 18.00 Uhr
 

Service-Hotline: +49 7031 30 477 30